Keine halben Sachen

Montag morgen: noch schlaftrunken laden die Kollegen Küchenmöbel für eine Lieferung auf. Lärmend fördert unser Lastenaufzug die Einzelteile aus dem Keller hoch.

Plötzlich ein Scheppern, Krachen und lautes Geschrei. Die Leute haben den Aufzug schlecht beladen und durch die Vibrationen beim Hochfahren sind Schrankteile umgekippt, haben sich an der Schachtwand verhakt und sind zerbrochen.

„Tja, so können wir das nicht ausliefern, ruf mal die Kundin an.“

Mein Kollege Stefan will die Dame schonend auf ihr Pech vorbereiten: „Frau Kowalski, ich habe eine schlechte Nachricht für Sie.“

Entsetztes Aufstöhnen am anderen Ende der Leitung.

„Bei Ihrer Küche ist uns ein Malheur passiert…“, fährt Stefan mit Grabesstimme fort und wird aufgeregt unterbrochen.

„Ach, Gott sei dank! Nur die Küche! Ich dachte schon, es ist was mit meinem Sohn. Der ist gerade mit dem Flugzeug in den Urlaub unterwegs.“

Nachdem das Mißverständnis ausgeräumt ist und Frau Kowalski das Problem verstanden hat, verzichtet sie erst mal auf die Lieferung.

Am Nachmittag ruft sie wieder an und fragt, ob wir ihr nicht wenigstens den Kühlschrank liefern können. Wir vereinbaren einen Termin dafür.

Zwei Tage später: der Kühlschrank für Frau Kowalski steht zur Auslieferung an. Mein Kollege Stefan geht ins Lager mahnt: „Das ist das Gerät für Frau Kowalski, geht bloß vorsichtig damit um!“

In dem Moment ertönt aus Richtung Lastenaufzug ein Scheppern, Scheifen, Krachen und lautes Geschrei. Die Kollegen im Keller haben den Kühlschrank falsch auf geladen, er hat sich beim Hochfahren an der Schachtwand verhakt und ist leicht aus der Form geraten.

Verständlich, daß die Kundin fassungslos ist, als wir ihr von dem Vorfall berichten „Nein, erst die Küche und jetzt der Kühlschrank? Das ist unglaublich!“

Tja, halbe Sachen machen wir nicht.